Politique de confidentialité

BeStylish, éditeur du site www.bestylish.store, est responsable des traitements de données à caractère personnel décrits ci-après. Ces traitements sont soumis à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. Pour toute question : contact@bestylish.store.

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Compte client : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, mot de passe (conservé sous forme chiffrée irréversible).
• Adresses de livraison : intitulé, nom du destinataire, ville, commune, rue et précisions, numéro de téléphone.
• Commandes : articles, quantités, montants, frais de livraison, statut, adresse de livraison retenue et référence de transaction.
• Fidélité : nombre de points acquis au titre des commandes confirmées.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les informations de paiement sont saisies directement sur l'interface sécurisée de GeniusPay et ne transitent jamais par nos serveurs.

• Exécution du contrat : création et gestion du compte, traitement et suivi des commandes, livraison, service après-vente, programme de fidélité.
• Obligation légale : conservation des pièces comptables relatives aux ventes.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude au paiement et à la commande.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées de BeStylish et communiquées aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service :

• GeniusPay — traitement du paiement (nom, courriel, téléphone, montant).
• Livreurs partenaires — remise du colis (nom, adresse, téléphone).
• Vercel et Supabase — hébergement du site et de la base de données.
• Zoho Mail — acheminement des courriers électroniques transactionnels (codes de vérification, confirmations de commande).

• Compte client: jusqu'à la demande de suppression, puis effacement.
• Commandes : dix (10) ans à compter de la transaction, au titre des obligations comptables.
• Sessions de connexion : trente (30) jours.
• Codes de vérification par courriel : dix (10) minutes.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur analytique et aucun pixel de réseau social. Nous ne mesurons pas votre navigation et ne partageons aucune donnée à des fins de ciblage.

Seuls sont déposés les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : le cookie de session qui vous maintient connecté à votre compte. Sa suppression depuis les réglages de votre navigateur entraîne simplement votre déconnexion.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme d'empreintes cryptographiques et ne peuvent être relus, y compris par nos équipes. Les montants facturés sont recalculés sur nos serveurs à partir du catalogue, et les notifications de paiement sont authentifiées par signature cryptographique afin d'empêcher toute falsification.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données.

Une partie de ces droits s'exerce directement depuis votre espace client : la rubrique Paramètres permet de corriger vos informations, et la rubrique Mes adressesd'ajouter ou de supprimer une adresse. Pour toute autre demande, notamment la suppression de votre compte, écrivez à contact@bestylish.store; il y sera répondu dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).